實(shí)名認(rèn)證無法通過怎么辦?
1. 請檢查您認(rèn)證時(shí)輸入的姓名及相關(guān)證件號(hào)碼是否正確。
2. 若您沒有中國身份證或多次提交實(shí)名認(rèn)證信息失敗,請與客服聯(lián)系,進(jìn)行人工審核流程。
無法獲取短信驗(yàn)證碼怎么辦?
如果您在注冊或登錄時(shí)遲遲收不到短信驗(yàn)證碼,可如下順序檢查:
1. 若您安裝了短信攔截軟件,如 360、手機(jī)管家等,可設(shè)置取消攔截或暫時(shí)刪除短信攔截軟件,再次獲取驗(yàn)證碼即可。
2. 若您未安裝短信攔截軟件,請您及時(shí)與客服聯(lián)系。